Invitar a un miembro del personal y asignar permisos
Cuándo hacerlo
Cuando una nueva persona necesite acceder a Easy Order para una o más tiendas, créala como miembro del personal desde la sección Equipo y permisos: el proceso genera una cuenta con una contraseña temporal y permisos configurables, sin que la persona necesite registrarse por su cuenta.
Antes de empezar
- Debes tener acceso a la entrada de menú Gestión de personal en la configuración.
- Asignar una tienda al personal requiere un plan de pago: en el plan Free el número máximo de personas asignables por tienda es 0, por lo que la creación solo tendrá éxito si no asignas ninguna tienda, o primero deberás pasar a un plan superior.
- Ten a mano la dirección de correo electrónico de la persona a invitar: será su nombre de usuario de acceso y no podrá modificarse después.
Procedimiento
- Abre Gestión de personal desde el menú y pulsa Añadir personal. Se abre un asistente de dos pasos: Datos y Permisos.
- En el paso Datos, completa:
- Nombre completo (opcional);
- Correo electrónico — se convierte en el nombre de usuario de acceso y no es modificable después de la creación;
- Teléfono (opcional), con selector de prefijo internacional;
- Tiendas asignadas, indicado como "TIENDAS ASIGNADAS · N de M": selecciona una o más tiendas de la lista, o usa el atajo Todas;
- Preset inicial: elige entre las tarjetas Personal o Responsable, que precompletan los permisos del paso siguiente (siguen siendo modificables).
- Pulsa para pasar al paso Permisos. Encontrarás dos secciones:
- Permisos generales · todas las tiendas: una lista de interruptores para las funciones válidas en todo el tenant;
- Permisos operacionales · por tienda: permisos configurables individualmente para cada tienda asignada. El preset elegido en el paso 1 preselecciona estos interruptores; modifícalos libremente antes de confirmar.
- Pulsa Confirmar y crear.
- Si asignaste al menos una tienda y el plan del tenant no permite más miembros para esa tienda, la creación fallará (consulta Prerrequisitos: verifica el plan antes de reintentar).
- Si el correo ya está en uso, el campo Correo electrónico señala el error y permaneces en el paso Datos.
- En caso de éxito, verás la pantalla Personal creado con el resumen de las credenciales de un solo uso: Correo electrónico, una Contraseña generada automáticamente y el aviso de que esta contraseña no volverá a mostrarse. Solo si completaste el campo Teléfono en el paso Datos, verás también una vista previa del mensaje lista para compartir con el botón Compartir vía WhatsApp; sin teléfono esta sección no aparece y la contraseña debe comunicarse por otro medio.
- Anota o comparte de inmediato la contraseña mostrada, luego pulsa Cerrar: a partir de este momento la contraseña ya no se puede recuperar desde la interfaz y deberá restablecerla la propia persona si se pierde.
Efecto en los datos
La creación del personal genera un nuevo usuario de autenticación, lo vincula al tenant con las tiendas y permisos elegidos, y registra los permisos granulares por tienda. La contraseña mostrada una sola vez nunca se guarda en texto plano: si se pierde, debe restablecerse mediante el proceso de recuperación de contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo asignar una tienda a un nuevo miembro del personal? Verifica el plan del tenant: en el plan Free el límite de miembros por tienda es cero, por lo que toda asignación de tienda se rechaza hasta que pases a un plan superior. Si el plan ya es de pago y la asignación sigue fallando, contacta con soporte.
¿Puedo modificar los permisos después de la creación? Sí, vuelve a abrir la ficha de la persona desde la lista Personal para modificar tiendas y permisos en cualquier momento.
¿La persona invitada recibe un correo automático? No: la contraseña generada se muestra una sola vez a quien crea la cuenta, quien debe comunicarla a la persona interesada (por ejemplo mediante la vista previa del mensaje o WhatsApp).